“毛毯门”事发后，国泰航空“行政总裁林绍波”的立场，是让人不安的：

(资料图片)

林绍波签字的官方公开声明，对此事的性质未作明确界定。而是含糊其辞用了这样一句话——最重要的是确保必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。

以上就是林绍波最重要的认知。他绝口不提两地问题，绝口不提区别对待问题，将问题的性质和边界进行了心思缜密的模糊化处理。

既然，林绍波认识不到问题的本质，那么，在国泰声明发布后，更重磅的公开信，就帮助林绍波把问题讲清楚了。

第一，标题，直击要害，直击问题本质，表明立场。

第二，文中点名国泰航空行政总裁林绍波。

第三，直截了当正告林绍波，这是严重事件。

对比两份文字，可以清楚地看到，当事主体的国泰航空根本没有认识到问题的严重性。开除三个航空人员，就算了事了，未免严重低估了事件的严重程度。

行政总裁林绍波，在这件事上，想轻飘飘地蒙混过关，连特首都看不下去了。

按照常理来讲，如果不是性质严重，特首不至于出面；如果不是林绍波立场轻飘，也不至于“点名教育”。

不啰嗦，给特首点赞。